Taisyklės
Šios taisyklės apibrėžia toyzee.live internetinės parduotuvės naudotojų teises ir pareigas bei jos veikimo principus.
§ 2 Bendrosios nuostatos
1. Internetinės parduotuvės toyzee.live savininkas ir administratorius yra toks subjektas:
- Toyl Gvidas Bagdanavičius
- kurios registruota buveinė yra: Žygio g. 91, LT-08234 Vilnius, Lithuania
email: contact@toyzee.live
teikti paslaugas elektroniniu būdu per Svetainę.
2. Tiek grafinių elementų išdėstymas, tiek pačios paslaugos turinys, įskaitant patalpintas nuotraukas, yra internetinės parduotuvės toyzee.live nuosavybė, kuriai taikoma teisinė apsauga pagal Autorių teisių įstatymo nuostatas.
3. "ToyZee™" prekės ženklas yra registruotas prekės ženklas.
§ 3 Apibrėžimai
1.1 Dovanų kuponai - Taisyklėse ir Nuostatuose vartojamos sąvokos:
1.1 Dovanų čekis - talonėlis, leidžiantis Klientui sumokėti Produkto kainą stacionarioje parduotuvėje, neviršijant čekyje sukauptų pinigų vertės, užfiksuotos materialioje laikmenoje (plastikinėje kortelėje, popierinėje kortelėje) arba skaitmenine forma (pdf faile).
1.2 Darbo diena - viena diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybinių švenčių dienas.
1.3 Registracijos forma - internetinėje parduotuvėje esanti forma, kuria naudojantis galima sukurti Kliento paskyrą.
1.4 Užsakymo forma - elektroninė paslauga, leidžianti pateikti užsakymą.
1.4 Klientas - fizinis asmuo, juridinis asmuo, juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, besinaudojantis internetine parduotuve.
1.5 Paskyra - elektroninė paslauga su priskirtu prisijungimo vardu ir slaptažodžiu, kurioje saugomi Kliento pateikti duomenys ir informacija apie jo internetinėje parduotuvėje pateiktus užsakymus.
1.7 Naujienlaiškis - Pardavėjo elektroniniu paštu teikiama elektroninė paslauga, leidžianti Pardavėjui gauti informaciją apie Produktus, naujienas ir akcijas internetinėje parduotuvėje.
1.8 Prekė - internetinėje parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas, kuris yra Pirkėjo ir Pardavėjo pirkimo-pardavimo sutarties objektas.
1.9 Pardavėjas - juridinis asmuo - Toyl Gvidas Bagdanavičius, kurio registruota buveinė yra Žygio g. 91, LT-08234 Vilnius, Lithuania
1.10 Pirkimo-pardavimo sutartis - Pirkėjo ir Tiekėjo sudaryta arba internetinėje parduotuvėje sudaryta Prekės pirkimo-pardavimo sutartis.
1.11 Užsakymas - Pirkėjo valios pareiškimas, pateiktas naudojant Užsakymo formą ir skirtas tiesiogiai sudarant Produkto pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju.
1.12 Sandėlis / Tiekėjas - subjektas, Pardavėjo vardu vykdantis produkto pervežimą.
1.13 Vartotojų teisių įstatymas - 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas (Žin., 2014, Nr. 827 su pakeitimais),
§ 4 Pirkimo-pardavimo sutarties sąlygos
(1) Klientas gali pateikti užsakymą užsiregistravęs per savo paskyrą ir be paskyros. Abiem atvejais, norint pateikti užsakymą, reikia užpildyti užsakymo formą.
(2) Interneto svetainėje nurodytos kainos yra kainos (GROSS) Lenkijos zlotais. (PLN)
(3) Užsakymo santraukoje pateikiama informacija apie bendrą užsakymo objekto kainą ir pristatymo išlaidas. Klientas apie visas išlaidas informuojamas pildant užsakymo formą. Užsakymo proceso metu neatsiranda jokių paslėptų išlaidų.
(4) Prieš pateikdamas užsakymą, Klientas privalo perskaityti ir sutikti su sąlygomis. Privaloma sutikti su sąlygomis ir nuostatomis. Priešingu atveju sandoris neįvyks.
5. Užpildytos užsakymo formos priėmimas paspaudžiant slaptažodį "Apmokėti užsakymą" prilygsta Pirkėjo pirkimo-pardavimo sutarties sudarymui.
(6) Pateikęs užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas informuos Klientą, kad užsakymas priimtas vykdyti. Patvirtinimas bus siunčiamas Klientui el. paštu, kurį Klientas nurodė užsakymo pateikimo formoje.
(7) Užsakymas užregistruojamas internetinės parduotuvės sistemoje kaip sutarties sudarymo įrodymas.
§ 5 Mokėjimo terminai ir sąlygos
1.1 Klientas gali naudotis šiomis mokėjimo formomis:
1.1 Mokėjimas per greitųjų mokėjimų sistemą: Przelewy24, Dryžiai.
1.2 Mokėjimas per "Blik", "Express" pervedimus, mokėjimo korteles, naudojantis mokėjimo vartų teikiamomis paslaugomis: Przelewy24, Dryžiai.
(2) Pateikus užsakymą ir per 15 minučių jo neapmokėjus mūsų siūlomais mokėjimo būdais, pirkimo-pardavimo sutartis nutraukiama dėl kliento kaltės ir užsakymas automatiškai anuliuojamas.
(3) Mokėjimo operatorius yra "przelewy24.pl", priklausantis bendrovei "PayPro SA", o teisinius aspektus prižiūri Lenkijos finansų priežiūros institucija,
4. Mokėjimo operatorius yra "Stripe" paslauga, kurios savininkas yra bendrovė "Stripe Inc." ir kurios teisinius aspektus prižiūri Finansų priežiūros komisija.
5 Mokėjimo kortelių mokėjimų internetu paslaugų teikėjas yra "Stripe".
6 Galimos mokėjimo formos: Mokėjimo kortelės: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
§ 6 Sąlygos ir užsakymo pristatymo data
(1) Klientas privalo nurodyti teisingą el. pašto adresą ir užtikrinti, kad jis būtų atnaujintas. Pardavėjas neatsako už tai, kad neįmanoma susisiekti su Pirkėju, jei nurodytas neaktualus arba neteisingas el. pašto adresas.
(2) Jei pasirinktas apmokėjimas banko pavedimu arba kredito kortele, užsakymas bus perduotas tvarkyti, kai mokėjimas bus įskaitytas į Pardavėjo banko sąskaitą.
(3) Užsakymo apdorojimo laikas yra 24 valandos darbo dienomis, išskyrus švenčių dienas.
4. Prekės pristatymas galimas tik Lenkijos Respublikos teritorijoje.
5. Produktų, kurių vertė viršija 70 PLN, pristatymas Klientui yra nemokamas, nebent Pardavimo sutartyje numatyta kitaip. Produkto pristatymo išlaidos yra viešos ir nurodomos skirtuke "Pristatymas ir grąžinimas" bei pateikiant Užsakymą.
(6) Asmeninis internetinėje parduotuvėje įsigytų pirkinių atsiėmimas negalimas.
(7) Produkto pristatymo klientui laikas šalyje yra 1-2 darbo dienos.
8. Klientas privalo patikrinti siuntą dalyvaujant kurjeriui. Pastebėjus siuntos pažeidimus, būtina surašyti siuntos pažeidimo protokolą ir nedelsiant pranešti Pardavėjui el. paštu. Nesurašant žalos protokolo su kurjeriu, gali būti užkertamas kelias pradėti skundo procedūrą ir taip grąžinti prekes.
§ 7 Skundai ir grąžinimas
(1) Pardavėjas privalo pateikti Pirkėjui prekę be defektų.
(2) Bet kokie skundai ir grąžinimai turėtų būti teikiami siunčiant užpildytą formą el. paštu contact@toyzee.live, nurodant pavadinimą - Skundas + "vardas, pavardė" + "užsakymo numeris".
-> Grąžinimo procedūra išsamiai aprašyta https://toyzee.live/pages/pristatymas-ir-grazinimas.
(3) Grąžinamos prekės turi būti tinkamai pritvirtintos, supakuotos ir išsiųstos atgal nesugadintos, laikantis el. paštu pateiktų nurodymų.
(4) Grąžinimo arba pretenzijos pagrindas yra pardavimo patvirtinimas.
5. Pardavėjas atsakys į skundą kuo greičiau, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo pateikimo dienos. Skundo ar grąžinimo procedūros inicijavimo pagrindas yra teisingai užpildyta skundo ar grąžinimo forma, kurią galima rasti interneto svetainėje toyzee.live, ir pardavimo patvirtinimas. Siunčiant kitokią formą arba neteisingai užpildytą formą, skundo nagrinėjimas gali užtrukti.
(6) Visą Pardavėjo atsakomybės ir įsipareigojimų Pirkėjui apimtį nustato bendrai taikomi įstatymai, ypač Civilinis kodeksas. Pirkimo-pardavimo sutarčių atveju Pardavėjo atsakomybės prieš Pirkėją už produkto neatitikimą pirkimo-pardavimo sutarčiai pagrindą ir apimtį apibrėžia bendrai taikomos vartojimo pirkimo-pardavimo teisės nuostatos.
7. Pastebėjus siuntos trūkumą, defektus ar neatitikimą užsakymui, nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 24 valandas nuo siuntos gavimo iš kurjerio, kreipkitės į mūsų BOK.
8. Atšaukti užsakymą prieš gaunant siuntą galima tol, kol pardavėjas neįvykdė užsakymo (būtina skubiai susisiekti).
(9) Klientas, norintis atsisakyti pirkimo sutarties, privalo:
- Grąžinkite gaminį.
- Tinkamai apsaugokite pakuotę nuo pažeidimų.
- Grąžinkite visas pristatytas prekes nepažeistas ir originalioje dėžutėje (atskiros siuntinio dalys išvardytos taip: dėžutė, projektorius, nuotolinio valdymo pultas, kabelis, dėžutės užpildymas).
Bet koks gaminio vertės sumažinimas dėl kliento kaltės, pavyzdžiui, dėl projektoriaus, dėžės, kabelio ar nuotolinio valdymo pulto sugadinimo, bus nagrinėjamas kiekvienu atveju atskirai. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę arba sumažinti grąžinamos sumos už prekę dydį, jei kliento padaryta žala yra nedidelė. Už grąžinamas prekes visiškai atsako klientas.
§ 8 Teisė atsisakyti sutarties
(1) Klientas, kuris yra vartotojas, sudaręs nuotolinės prekybos sutartį, gali per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas jokios priežasties ir nepatirdamas papildomų išlaidų, išskyrus transportavimo Pardavėjui išlaidas. Klientas gali siųsti pareiškimą dėl atsisakymo el. paštu contact@toyzee.live .
(2) Sutarties atsisakymo atveju vartotojas materialiai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad su prekėmis buvo elgiamasi kitaip, nei būtina jų savybėms, charakteristikoms ir funkcionalumui įvertinti.
(3) Pardavėjas privalo nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo produkto grąžinimo ir Kliento pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžinti Klientui visus Kliento atliktus mokėjimus, įskaitant produkto pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Kliento pasirinkto kito nei pigiausias įprastas pristatymo būdas.
Pardavėjas grąžina užmokestį už aprašytas prekes:
a. Mokant grynaisiais pinigais pristatymo metu arba atliekant išankstinį mokėjimą į banko sąskaitą į formoje nurodytą sąskaitos numerį.
b. Mokant "Paypal" į "Paypal" sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Jei Pardavėjas nepasiūlė pats atsiimti gaminio iš Kliento, jis gali sulaikyti iš Kliento gauto mokėjimo grąžinimą, kol gaus gaminį atgal.
(4) Pirkėjas privalo nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžinti prekę Pardavėjui. Klientas padengia tiesiogines gaminio grąžinimo išlaidas.
§ 9 Asmens duomenys ir slapukai
(1) Pardavėjas tvarko Kliento asmens duomenis tik užsakymo įvykdymo tikslu.
(2) Pardavėjas, gavęs Kliento sutikimą, taip pat gali tvarkyti Kliento asmens duomenis kitais nei užsakymo įvykdymo tikslais.
(3) Svetainės naudotojų asmens duomenys saugomi pagal 1997 08 29 Asmens duomenų apsaugos įstatymą geriausiu įmanomu būdu, kad jais negalėtų naudotis trečiosios šalys. Vartotojas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos keisti ir ištrinti.
(4) Pardavėjas naudoja slapukus, t. y. nedidelę tekstinę informaciją, saugomą Kliento galiniame įrenginyje (pvz., kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje, išmaniajame telefone). Slapukus gali nuskaityti Pardavėjo IRT sistema.
(5) Pardavėjas išsaugo slapukus Kliento galiniame įrenginyje ir vėliau gauna prieigą prie juose esančios informacijos statistikos tikslais, rinkodaros tikslais (remartketingas) ir siekdamas užtikrinti tinkamą internetinės parduotuvės veikimą.
(6) Pardavėjas informuoja Pirkėją, kad interneto naršyklę galima sukonfigūruoti taip, kad Pirkėjo galinėje įrangoje nebūtų saugomi slapukai. Tokiu atveju Klientui gali būti trukdoma naudotis internetine parduotuve.
(7) Pardavėjas nurodo, kad Klientas gali ištrinti slapukus po to, kai juos išsaugojo Pardavėjas, naudodamasis atitinkamomis interneto naršyklės funkcijomis, šiam tikslui naudojamomis programomis arba atitinkamomis priemonėmis, esančiomis Kliento naudojamoje operacinėje sistemoje.
§ 10 Garantijos sąlygos
(1) Šalių sudaryta Produktų pirkimo-pardavimo sutartis reiškia, kad Pirkėjas be išlygų priėmė ir sutinka su šiomis Bendrosiomis garantijos sąlygomis. Pirkėjo pavyzdinės sutartys (ypač bendrosios garantijos sąlygos ir pavyzdinės sutartys bei taisyklės) netaikomos.
2 Garantinės apsaugos taikymo sritis
2.1 Jei nesusitarta kitaip, Pardavėjas suteikia Pirkėjui garantiją dėl įsigytų Produktų kokybės.
2.2 Pardavėjas garantuoja, kad Produktai yra geros kokybės ir tinkami įprastam veikimui, kurio iš jų galima tikėtis pagal numatytą paskirtį.
2.3 Pardavėjo atsakomybė pagal garantiją apima tik defektus, atsiradusius dėl priežasčių, būdingų parduodamiems Produktams.
2.4 Garantija netaikoma, visų pirma, Produktų defektams, atsiradusiems dėl: - išoriniai veiksniai, tokie kaip mechaniniai pažeidimai, terminiai pažeidimai, cheminiai pažeidimai, užliejimas, per didelis užterštumas, - netinkamas gaminio pasirinkimas, - netinkamas gaminio transportavimas ir laikymas, - netinkamas gaminio montavimas, - bet koks gaminio naudojimas ne pagal paskirtį, - bet koks gaminio naudojimas netinkamomis sąlygomis, - netinkamas kitų įrenginių veikimas (pvz. bet koks gaminio naudojimas netinkamomis sąlygomis, - kitų įrenginių (pvz., elektros, šildymo ir kt.) arba kitų prietaisų, turinčių įtakos gaminio veikimui, gedimas, - gaminio sugadinimas dėl neoriginalių arba nesuderinamų priedų ir medžiagų naudojimo, - žala, atsiradusi dėl atsitiktinių įvykių, nenugalimos jėgos (gaisro, potvynio, žaibo ir kt.),
2.5 Garantija netaikoma įprastai susidėvėjusioms dalims arba dalims ir eksploatacinėms medžiagoms.
2.6 Pirkėjas netenka savo teisių pagal garantiją, jei nustatoma, kad: - neįgaliotų asmenų kišimasis į gaminį, įskaitant bet kokį pirkėjo atliekamą gaminio keitimą ar remontą; - pareigos atlikti periodinius techninės priežiūros patikrinimus, jei reikalaujama, nevykdymas.
2.7 Garantija netaikoma Produktui, kurio pagal pateiktus dokumentus ir duomenis apie Produktą negalima identifikuoti kaip iš Pardavėjo įsigyto Produkto.
3 Garantinės apsaugos trukmė ir teritorinė taikymo sritis
3.1 Garantijos laikotarpis yra dveji metai nuo gaminio įsigijimo datos.
3.2 Garantinės teisės bus įgyvendinamos Lenkijoje, Pardavėjo registruotoje buveinėje. 4.
4 Procedūra, kai nustatomas defektas
4.1 4.1 Jei Pirkėjas nustato defektą, kuriam taikoma garantija, jis privalo nedelsdamas raštu informuoti Pardavėją, užpildydamas ir išsiųsdamas skundo formą, kurioje nurodoma: -Produkto pavadinimas, įsigijimo data, PVM sąskaitos faktūros ar kito apskaitos dokumento, išrašyto įsigyjant Produktą, numeris, -Produkto naudojimo vietos adresas, -defekto nustatymo data, -defekto nustatymo aplinkybės, -Kokio pobūdžio yra Produkto gedimas.
4.2. Aptikus defektą, Pirkėjas privalo imtis priemonių, kad būtų užkirstas kelias tolesnei žalai ar nuostoliams atsirasti, įskaitant, jei reikia, gaminio išėmimą iš eksploatacijos.
4.3 Kad būtų įvykdyta garantija, Pirkėjas privalo pristatyti Produktą į Pardavėjo registruotą buveinę. Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą Produkto supakavimą ir pristatymą Pardavėjui.
4.4 Jei garantinis reikalavimas pasirodo visiškai pagrįstas, gaminio transportavimo į Pardavėjo buveinę išlaidas padengia Pardavėjas; šios išlaidos turi būti pagrįstos dokumentais ir ekonomiškai pagrįstos.
4.5 Pirkėjui pristačius gaminį, Pardavėjas privalo savo nuožiūra ištaisyti fizinius gaminio defektus arba pristatyti gaminį be defektų, jei šie defektai paaiškėja per 3.1 punkte nurodytą laikotarpį. Pardavėjas privalo informuoti Pirkėją apie pasirinktą paaiškėjusio defekto pašalinimo būdą arba apie tai, kad nėra pagrindo priimti garantinį prašymą.
4.6 Pardavėjas garantinius įsipareigojimus įvykdo per 14 darbo dienų nuo Produkto pristatymo Pirkėjui dienos. Tačiau, jei dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių tai tampa neįmanoma, Pardavėjas privalo kuo greičiau įvykdyti savo įsipareigojimus, atsižvelgdamas į defekto tipą, dydį, esamas technines galimybes ir realias galimybes iš tiekėjų gauti dalių arba pakaitinį gaminį.
4.7 Įvykdęs garantinius įsipareigojimus, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie atliktą remontą ir savo sąskaita bei savo veiksmais pristato Gaminį į tą vietą, kurioje jis buvo gautas iš Pirkėjo.
4.8. Jei Pardavėjas, vykdydamas savo įsipareigojimus pagal garantiją, mainais už nekokybišką Gaminį Pirkėjui pristato nekokybišką Gaminį arba atlieka esminį Gaminio, kuriam taikoma ši garantija, remontą, garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti iš naujo nuo nekokybiško Gaminio pristatymo arba suremontuoto Gaminio grąžinimo Pirkėjui momento. Ne esminio remonto atveju garantijos laikotarpis pratęsiamas laikotarpiui, per kurį naudotojas dėl defekto negalėjo naudoti gaminio.
4.9 Garantija nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo Pirkėjo teisių, numatytų garantijos taisyklėse, dėl parduoto daikto trūkumų. Naudojimasis garantijos teisėmis neturi įtakos garanto atsakomybei pagal garantiją.
§ 10 Autorių teisės
(1) Autorių teisės Pardavėjo svetainė yra kūrinys, kaip apibrėžta Autorių teisių įstatyme, ir visos autorių teisės priklauso tik Pardavėjui.
(2) Pardavėjas pareiškia, kad visa svetainėje paskelbta medžiaga, įskaitant tekstą, paveikslėlius, grafiką ir jų išdėstymą, yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė.
(3) Pardavėjas neleidžia kopijuoti, dauginti, keisti, platinti ar kitaip komerciniais tikslais naudoti Pardavėjui priklausančios medžiagos, nurodytos 1 dalyje, be išankstinio raštiško Pardavėjo sutikimo.
§ 11 Išankstinio pardavimo užsakymai
1.Išankstinio pardavimo produktus bus galima išsiųsti tik tada, kai jie bus pristatyti į Pardavėjo sandėlį. Atkreipkite dėmesį, kad į išankstinį pardavimą įtrauktų produktų pristatymo data yra numatoma ir gali keistis priklausomai nuo gamintojo pristatymo.
2. Pasikeitus pristatymo datai, Klientui bus pranešta Kliento nurodytu el. pašto adresu.
3. Pasikeitus pristatymo datai, Klientas turi galimybę perkelti užsakymą vėlesnei datai.
Iš anksto užsakytus produktus bus galima išsiųsti tik tada, kai jie bus pristatyti į Pardavėjo sandėlį. Atkreipkite dėmesį, kad į išankstinį pardavimą įtrauktų produktų pristatymo data yra numatoma ir gali keistis priklausomai nuo gamintojo pristatymo. Pasikeitus pristatymo datai, Pirkėjui bus pranešta Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu, laikantis internetinės parduotuvės taisyklių 11 straipsnio 1 ir 2 dalių nuostatų. Jei pristatymo data pasikeičia, Klientas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties pagal internetinės parduotuvės taisyklių 8.1 ir 8.2 punktų nuostatas arba atidėti užsakymą vėlesnei datai pagal internetinės parduotuvės taisyklių 5.3 punkto nuostatas. Klientas yra atsakingas už teisingo elektroninio pašto adreso pateikimą ir jo atnaujinimą pagal internetinės parduotuvės taisyklių 6 straipsnio 1 dalies nuostatas.
§ 12 Baigiamosios nuostatos
(1) Klausimams, kurių nereglamentuoja šie reglamentai, taikomos visuotinai taikomos Lenkijos teisės nuostatos ir kitos atitinkamos visuotinai taikomos teisės nuostatos.
2. Galiojantys internetinės parduotuvės nuostatai skelbiami interneto svetainėje toyzee.live ir, Klientui pageidaujant, gali būti jam pateikti elektroniniu būdu registracijos formoje nurodytu el. pašto adresu.
(3) Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles ir sąlygas. Sutartims, sudarytoms iki pakeitimo, taikoma pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo dieną galiojusi Taisyklių ir sąlygų redakcija.
(4) Jei viena iš šių Taisyklių ir sąlygų nuostatų yra arba bus neveiksminga, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Neveiksminga Taisyklių ir sąlygų nuostata pakeičiama taisykle, kuri labiausiai atitinka negaliojančios nuostatos ir šių Taisyklių ir sąlygų visumos tikslą.